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Le 2 avril 2020 : Conférence EFE sur le parcours clients en assurance

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J’aurai le plaisir de présider et d’intervenir à l’occasion de la conférence organisée le 2 avril prochain par EFE sur le thème du parcours clients en assurance. Vous trouverez ci-après un article introductif suivi du programme de la conférence. Introduction Dans les méandres du parcours clients Le parcours de souscription est jalonné de contraintes réglementaires de plus en...